وضع الصيانة: من المحتمل أن تتعرض هواتفنا الذكية للتلف أو حدوث أعطال مختلفة أثناء الاستخدام ، سواء كان ذلك نتيجة التلف الناتج عن السقوط في الماء ، أو اصطدام الشاشة بعنف ، مما يتسبب في كسرها ، وتراكم الغبار والأوساخ في منفذ الشاحن ، أو تضخم البطارية. ؛ مشاكل الهاتف الذكي كثيرة ، وقد تواجهها بطريقة أو بأخرى ، بغض النظر عن مدى اهتمامك بهاتفك والعناية به.
لذلك ، في حالة حدوث أي عطل في الهاتف وعليك إرساله إلى مركز الممثل الرسمي للشركة المصنعة أو أي مركز خدمة ، يجب أن تكون حريصًا على حماية بياناتك الشخصية من السرقة إذا لم تتمكن من حفظ نسخة احتياطية منها. وحذفه من الهاتف. في مقال سابق ، قمنا بالفعل بتغطية أهم الخطوات لحماية بياناتك الشخصية قبل إرسال هاتفك للخدمة ، ولكن إذا كنت تستخدم هاتف Samsung أحدث ، فكل ما عليك فعله هو تنشيط وضع الصيانة للحفاظ على البيانات المخزنة على الهاتف آمن أثناء عملية الإصلاح. دعنا نراجع أدناه ما يفعله هذا الوضع بالضبط وخطوات تنشيطه.
كيفية تفعيل “وضع الصيانة” الجديد واستخدامه
بدءًا من تحديث One UI 5 (أندرويد 13) ، من المتوقع أن يصل عدد من هواتف Samsung المؤهلة بحلول نهاية هذا العام ، أصدرت Samsung ميزة تسمى وضع الصيانة والتي تهدف إلى حماية جميع بياناتك الشخصية ، مثل الصور والرسائل والحسابات ، من أعين المتطفلين عندما تعطي الهاتف لفني الخدمة ، سواء من وكالة Samsung الخاصة بك في بلدك أو في أي مركز خدمة آخر.
مع وضع الصيانة ، يتم حظر الوصول إلى بياناتك (الصور ومقاطع الفيديو والتطبيقات الخاصة بك) بشكل انتقائي ولكن في نفس الوقت لا يؤثر ذلك على قابلية استخدام الهاتف من أجل اختباره جيدًا بعد عملية الصيانة ، فسيكون المالك هو الشخص الوحيد الذي يمكنه الخروج من هذا الوضع ليعيد جميع البيانات كما لو لم يحدث شيء. من المفترض أن يكون هذا الوضع متاحًا في أي هاتف يعمل بنظام One UI 5 أو أعلى ، وطريقة تفعيله سهلة إلى حد ما ، كما نوضح أدناه.
يتم تنشيط هذا الوضع بالانتقال إلى “الإعدادات” ثم إلى قسم “العناية بالجهاز” وتحت قسم “العناية الإضافية” ، ستجد خيار “وضع الصيانة” ، انقر فوقه ، ولكن لتفعيله ، يجب أولاً تنشيط أي وسيلة أمان للهاتف مثل استخدام رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع أو النمط ، في حالة عدم قيامك بذلك من قبل.
الآن ، بمجرد الضغط على تشغيل في صفحة ملف التعريف الخاصة بالوضع ، ستظهر نافذة تطلب منك إعادة تشغيل الهاتف ، مع خيار إنشاء سجل أو ملف يحتوي على التطبيقات التي تم فتحها مؤخرًا على الهاتف وأخطاء النظام ، إذا أي ، حتى يسهل على فني الصيانة تشخيص المشكلة في حال كانت مرتبطة بالبرنامج. في أي حال ، يمكنك تمكين هذا الخيار أو تعطيله ثم الضغط على إعادة التشغيل وسيتم إعادة تشغيل هاتفك والدخول في وضع الصيانة. بعد ذلك ، يمكنك تسليم هاتفك بأمان إلى مركز الخدمة لإصلاحه.
بعد إعادة تشغيل الهاتف ، سيظهر إشعار يؤكد “هاتفك في وضع الصيانة” وسيفتح كما لو تم إعادة ضبط المصنع! لا توجد معلومات شخصية أو صور أو مقاطع فيديو أو جهات اتصال أو رسائل ، فهذا الوضع يخفي مؤقتًا جميع بياناتك بينما يحميها باستخدام Samsung Knox.
ومن الجدير بالذكر أيضًا أن هاتفك سيظل متصلاً ب حتى بعد تنشيط وضع الصيانة (إذا لم تقم بإزالة بطاقة SIM من الهاتف) وبالتالي يمكنك بسهولة إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية كالمعتاد ، لكنك لن تفعل ذلك. أن تكون قادرًا على تبادل الرسائل النصية ، والهدف هو منع المتطفلين أو فني الصيانة من رؤية رمز التحقق (OTP) الذي يتم إرساله عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساباتك على المواقع على جهاز آخر.
في وضع الصيانة ، يتم تعطيل جميع حساباتك مؤقتًا. لذلك ، إذا كنت ترغب في تنزيل تطبيق أو لعبة من المتجر ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Play Store أو Galaxy Store مرة أخرى. وبالمثل ، يمكنك التقاط الصور وتنزيل الملفات من الإنترنت. لكن تذكر ، عند الخروج من وضع الصيانة ، سيتم حذف جميع التطبيقات والصور والملفات التي تم تنزيلها تلقائيًا.
الآن للخروج من وضع الصيانة ، بعد الانتهاء من عملية إصلاح الهاتف ، كل ما عليك فعله هو الضغط على إشعار وضع الصيانة في لوحة الإشعارات ، أو الانتقال إلى “الإعدادات” ثم إلى قسم “العناية بالجهاز” والضغط على “وضع الصيانة” ثم اضغط على زر الخروج أدناه ثم ستحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف بالضغط على إعادة التشغيل. ولكن قبل الشروع في إعادة تشغيل الهاتف ، ستحتاج إلى تأكيد الهوية عن طريق إدخال رقم PIN أو التحقق من بصمة الإصبع. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم تشغيله في الوضع العادي تمامًا كما كان قبل تنشيط وضع الصيانة!
بشكل عام ، يعد وضع الصيانة بالتأكيد إضافة مرحب بها لهواتف Samsung. صحيح ، ميزة لن تستخدمها بشكل يومي أثناء استخدام الهاتف ، لكنها تحد من مخاوفك بشأن سرقة بياناتك وحساباتك عند تسليم هاتفك إلى مركز الخدمة. لذلك ، في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها ترك هاتف Samsung الخاص بك مع فني خدمة لإصلاحه ، لا تنس تنشيط وضع الصيانة ، وهو بسيط كما يبدو.
