تلعب المبيعات دورًا محوريًا في نجاح الأعمال التجارية. بعد كل شيء ، الخبز والزبدة هما اللذان سيحافظان على استمرار عملك من خلال التدفق المستمر للدخل والإيرادات.
ولكن يمكن أن تكون المبيعات أيضًا الجانب الأكثر تحديًا في إدارة شركة صغيرة وقد يستغرق الأمر بعض الوقت لإتقان العناصر البينية في عملية اكتساب اهتمام المستهلكين وتحويلهم إلى مبيعات.
يمكن أن تبدأ فقط كعمل تجاري أو تتطلع إلى تحويل معاناتك إلى نجاح.
مهما كانت أهدافك ، من المهم أن تتعلم كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ليس فقط لتحقيق المزيد من الأرباح ولكن أيضًا لضمان استمرارية ونمو عملك. لكن كيف تفعل ذلك بالضبط؟
1. افهم جمهورك المستهدف.
البحث عن المتجر خطوة أساسية لزيادة مبيعاتك لأنها تتيح لك فهم ما يحتاجه ويريده جمهورك المستهدف.
إذا كنت تعرف بالضبط ما يبحث عنه الأشخاص ، فسيكون من الأسهل عليك تخصيص حملاتك للحصول على فرصة أفضل لجذب الأشخاص المناسبين إلى عملك.
2. استخدم التحليلات لمعرفة كيفية عثور العملاء على متجرك.
إذا كنت تريد أن تكون فعالاً ، فلا يمكنك فقط تخمين كيف يجدك الناس. بدلاً من ذلك ، ستحتاج إلى مقاييس محددة ستمنحك صورة واضحة عن مدى تقدمك في المنافسة ، حتى تتمكن من تعديل استراتيجياتك وفقًا لذلك.
يمنحك Analytics القدرة على تحديد نقاط القوة والضعف لديك ، بحيث لا تضيع الوقت والموارد على الخطأ استراتيجيات البيع.
3. ابحث عن عرض البيع الفريد الخاص بك.
فكر في هذا: أنت تنافس آلاف المواقع الأخرى التي تبيع نفس المنتج. لتبرز ، تحتاج إلى تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك.
ما الذي يجعلك مختلفا عن أي شخص آخر؟ إن معرفة ذلك سيمنحك مزيدًا من القوة لإقناع العملاء بأن الشراء منك هو القرار الصحيح.
4. تبسيط تجربة العميل.
الناس هذه الأيام غارقة في عروض المبيعات والإعلانات. لذا ، إذا كنت تنوي زيادة المبيعات عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى التأكد من حصول عملائك على أفضل تجربة ممكنة.
تتمثل إحدى أفضل الطرق للقيام بذلك في التأكد من سهولة التنقل في موقع الويب الخاص بك بأقل وقت ممكن من التعطل.
5. التركيز على خدمة العملاء.
لا تزال خدمة العملاء الجيدة واحدة من أهمها استراتيجيات البيع يمكنك استخدامها إذا كنت تتعلم كيفية زيادة المبيعات.
إذا كان عملاؤك سعداء ، فأنت لا تقنعهم فقط برعاية منتجاتك ولكنك تبني أيضًا علاقة طويلة الأمد معهم.
6. إبهار العملاء الجدد برسالة بريد إلكتروني مذهلة للمتابعة.
ربما تكون قد أرسلت آلاف الرسائل الإلكترونية إلى العملاء المحتملين في قائمتك. لكن هل فكرت يومًا في إرسال بريد إلكتروني للمتابعة؟ إذا كنت ترغب في الاستثمار في تفاعلك مع العملاء المتوقعين ، أ متابعة البريد الإلكتروني يمكن أن تساعدك حقًا في جذب المزيد من الأشخاص لتجربة منتجاتك.
إنها أيضًا طريقة جيدة لتذكير العملاء بعلامتك التجارية وأفضل جزء هو أنه يمكنك تخصيص بريد المتابعة الخاص بك وفقًا لاستجابة العميل.
7. توفير ميزة الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
في هذه الأيام ، يدور العملاء حول القيمة التي يمكن أن تحققها الشركة. إذا كنت ترغب في إنشاء محادثات هادفة من شأنها أن تساعدك زيادة المبيعات عبر الإنترنت، من المهم تضمين ميزة الدردشة على موقع الويب الخاص بك. سيجعلك أكثر سهولة في الوصول للمستهلكين متى كانت لديهم أسئلة حول منتجاتك.
8. إنشاء عملية دفع بسيطة.
هل تعلم أن ماركات التجارة الإلكترونية تخسر 18 مليار دولار في عائدات المبيعات كل عام بسبب التخلي عن عربة التسوق؟ إذا كنت تريد تجنب ذلك ، فمن الضروري تبسيط عملية الدفع.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التأكد من أن لديك طرق الدفع المناسبة وأن العملاء لا يحتاجون إلى اتباع الكثير من الخطوات قبل أن يتمكنوا من إكمال عملية الشراء.
9. حدد منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لاحتياجاتك.
يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية عندما تتعلم كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت. ستعمل المنصة الجيدة على تحسين تجربة العملاء وتضمن حصول الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب على شراء منتجاتك بأكثر طريقة ملائمة ممكنة.
10. لا تنس تحسين محركات البحث.
لا يزال تحسين محركات البحث هو مفتاح أي حملة مبيعات ناجحة وتحتاج إلى القيام بذلك بشكل صحيح. لا ينبغي أن ينتهي تحسين موقع الويب الخاص بك فقط بإنشاء تخطيط جيد واستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة. تحتاج أيضًا إلى تقديم قيمة جيدة من حيث المحتوى ليس فقط لإرضاء المستهلكين ولكن أيضًا لمحركات البحث.
11. إنشاء المحتوى.
يمكن أن يكون المحتوى الجيد بسهولة من أفضل ما لديك-استراتيجيات البيع لأنك لا تخبر الناس فقط بشراء منتجك ولكنك تزودهم أيضًا بإجابات لأسئلتهم وحلول لمشاكلهم. يجب أن يستكشف المحتوى الخاص بك مواضيع مختلفة ضمن مكانتك ويجب أن يتنوع للحفاظ على اهتمام جمهورك المستهدف.
12. ضع مراجعات العملاء على صفحات المنتج.
تسعة من كل عشرة مستهلكين (89٪) قالوا إنهم قرأوا التقييمات قبل شراء المنتج. هذا يعني أن المراجعات لها تأثير قوي على قرار الشراء الخاص بالعميل ، لذلك من المناسب فقط أن تضع مراجعات العملاء على صفحات منتجك.
شجع عملائك على ترك التعليقات عن طريق إنشاء أزرار للحث على اتخاذ إجراء في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. سيسمح لك ذلك بجمع المراجعات العضوية التي ستساعد المستهلكين الآخرين على معرفة المزيد عن منتجاتك من العملاء الآخرين.
13. استخدام التصميم سريع الاستجابة.
يمكن أن يُحدث التصميم سريع الاستجابة فرقًا كبيرًا في مبيعاتك إذا تم بشكل صحيح. نظرًا لأن معظم المستهلكين يتصفحون الويب هذه الأيام باستخدام أجهزتهم المحمولة ، فمن الضروري تلبية هذه الحاجة من خلال التأكد من أن موقع الويب الخاص بك مستجيب حتى يمكن عرضه على كل من الشاشات الكبيرة والصغيرة.
14. اعرض منتجاتك بصور عالية الجودة.
الصور الجيدة هي استثمار ذكي إذا كنت تتعلم كيفية زيادة المبيعات لأنها ستساعد في جعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية كما أنها طريقة رائعة لعرض منتجاتك.
تأكد من التقاط صور عالية الجودة تتيح للعملاء رؤية ما لديك لتقدمه. يجب عليك أيضًا تحديث صور المنتج بانتظام لتجنب خيبة أمل العملاء لأنهم لا يحصلون على المنتج المعروض على موقع الويب الخاص بك.
15. تواصل مع العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين الأفضل استراتيجيات البيع في العالم اليوم ، مما يؤدي إلى تحقيق عائد استثمار مثير للإعجاب إذا تم بشكل صحيح. ولكن أكثر من البيع ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتفاعل مع العملاء على مستوى شخصي أكثر ، لذلك لديك هذه الفرصة لبناء علاقة قوية معهم.
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا أكثر فاعلية من حيث الحصول على معلومات مهمة عبر الإنترنت لأن الكثير من الأشخاص لا يزالون يعتمدون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لمعرفة خيارات المنتج من حولهم.
16. حافظ على تكاليف الشحن عند أدنى مستوى ممكن.
لكي تكون قادرًا على المنافسة في السوق ، تحتاج إلى تقديم تكاليف شحن معقولة لمنتجاتك. هذا مهم بشكل خاص في هذه الأيام عندما يطلب معظم الناس المنتجات عبر الإنترنت ، لكنهم ما زالوا يرغبون في الادخار قدر المستطاع مع الاقتصاد الذي يعاني من الوباء.
عندما تكون تكاليف الشحن الخاصة بك منخفضة ، فأنت لا تحث العميل على اختيارك على المنافسة فحسب ، بل تمنح عملك أيضًا فرصة للحصول على إحالات ، مما سيساعدك على الحفاظ على تدفق المبيعات.
17. كن نشطا على وسائل التواصل الاجتماعي.
أنت تعلم بالفعل الآن أن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أقوى أدوات المبيعات والتسويق. من انستقرام إلى فيسبوك ، توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي منصة ضخمة ليس فقط لعرض منتجاتك ولكن أيضًا لمعرفة المزيد عن عملائك من خلال المشاركة.
في الواقع، 54٪ من المستخدمين انتقل إلى وسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات ، لذلك تحتاج إلى تحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة للحصول على مزيد من الكلام حول عملك.
18. ربط متجرك الإلكتروني بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
بالطبع ، هناك أهمية للاحتفاظ بكل ملفات استراتيجيات البيع مع بعضها البعض. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي ربط متجرك عبر الإنترنت بحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على المزيد من حركة المرور إلى متجرك وكذلك زيادة متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا أمر جيد لزيادة مبيعاتك وبناء متابعين أقوى من شأنه أن يسمح لك بتأسيس نفسك كقائد فكري في مجال تخصصك.
الوجبات الجاهزة
لقد مرت سنوات عديدة كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت ولا يهم إذا كان لديك ميزانية ضخمة أم لا. في الواقع ، لا يعتمد نجاحك كليًا على مبلغ المال الذي ترغب في إنفاقه عليه استراتيجيات البيع.
الحيلة هنا هي فهم احتياجاتك وفهم المستهلكين وإيجاد طرق لتلبية هذه الاحتياجات. يمكنك إما اتباع استراتيجياتك التقليدية أو الحديثة. يمكنك حتى الجمع بين كل من الأساليب القديمة والجديدة طالما أنك تحصل على النتيجة التي تريدها لشركتك الصغيرة.
